La obra, que mostraba los rostros de personas desaparecidas en el estado, fue retirada sin autorización directa y provocó críticas inmediatas por parte del colectivo y de ciudadanos que expresaron su inconformidad en redes sociales. Según el edil, la empresa responsable de los trabajos en el Centro de Atención Municipal (CAM) actuó sin supervisión adecuada y será la misma compañía la encargada de reinstalar el mural.
El mural no solo tenía un carácter de denuncia, sino también de memoria y visibilización: incluía las imágenes de cuatro personas localizadas, buscando generar conciencia sobre la desaparición forzada en Puebla y exigir justicia para quienes aún no aparecen.
La reacción de la ciudadanía en redes sociales destacó la percepción de que las autoridades continúan siendo lentas o insuficientes ante la crisis de desapariciones que persiste en el país. Usuarios expresaron solidaridad con el colectivo y subrayaron que este tipo de acciones, aunque se enmarquen dentro de trabajos de mantenimiento, pueden socavar la importancia de los espacios de memoria y denuncia.
Aunque el Ayuntamiento promete restituir el mural, el episodio deja en evidencia una falta de protocolos claros para proteger obras con carga social y política, así como la necesidad de mayor sensibilidad institucional ante temas de derechos humanos que afectan directamente a las familias de personas desaparecidas.
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